La mejor comunicación actual: El boca a boca
- wommmcomunicacion
- 15 abr 2016
- 2 Min. de lectura
El boca a boca es un fenómeno de recomendación oral de un producto, servicio o negocio dentro de las conversaciones diarias cuyo origen suele ser espontáneo.
La publicidad de boca a boca también se refiere a los fenómenos que son orales y pasan a través de Internet. Estos se llaman buzz y marketing viral.
Los efectos de la publicidad de boca a boca fueron amplificados por el creciente uso de las redes sociales que permiten nuevas formas de recomendaciones accesibles y de fuerte impacto.
Razones de que sea la mejor comunicación:
Verdadero testimonio: El 92% de los consumidores compran por recomendación. Por tanto si hablan bien de ti, o simplemente hablan en la dirección que tu crees conveniente ya has ganado puntos. Genera seguridad entre tus clientes potenciales.
Distintos canales: El fenómeno boca boca puede expandirse de maneras inimaginables. El fuerte desarrollo del mundo virtual beneficia a las empresas. Con las herramientas en línea disponibles para los consumidores, se hace más fácil transmitir mensajes. Los mensajes de correo electrónico o comentario en un sitio web o blog, foro, chat, redes sociales (Facebook, Twitter…) son algunas de las herramientas más utilizadas.
Diversas herramientas para aplicarlo: Marketing Viral, Programas de referidos, Marketing Community, Seeding, Marketing de influencia, Campañas de apoyo o RSC y Marketing buzz
Gratis. No le cuesta nada en términos económicos.
Confianza. El boca a boca por lo general ocurre entre amigos, parientes, colegas, etc. Esto significa que cualquier persona que recibe la recomendación tiene confianza en el que le propone el servicio o producto en particular.
Más cobertura: Permite llegar a un público interesado. La publicidad tradicional llega a un público más amplio, incluso a alguien que no está interesado en su producto. Amigos o familiares, por el contrario, van a informar de todo lo que ellos piensan a los que podrían estar interesados en el producto o servicio.
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